SOBRE LAS UDI EN BANCOMER
Señor director:
Mi esposa y yo adquirimos en Bancomer un préstamo hipotecario para construir nuestra vivienda, y posteriormente lo reestructuramos en Udi
Fue así como, el 8 de febrero de 1996, realicé un pago de 1,300 correspondiente a dicho mes En marzo, a solicitud mía, me comunicaron que seguía debiendo la mensualidad de febrero, porque “el sistema” lo tomó como pago anticipado a capital
El 12 de marzo hablé con el licenciado José Luis Serrano, e incluso le transmití la información por fax, ante lo cual me dio el código de aclaración AC-1200004
Hasta la fecha, he seguido realizando mis pagos mensuales, pero me han seguido manifestando que no estoy al corriente en los mismos En múltiples ocasiones he hablado al respecto con funcionarios como César Damián, Marco Antonio Barrón, Liliana López, Abel Benítez y Sonia López, quien me proporcionó otro código de aclaración: el AE-2100006
En espera de que algún ejecutivo responsable de Bancomer pueda corregir nuestra situación, proporciono el número de crédito hipotecario: 96-001200-006510-5
Atentamente
Gerardo Otero Huerta
Rancho del Arenal 32
Cerrada 9, casa 9
Colonia Girasoles
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