Señor director:
Le agradezco la publicación de esta carta en la revista Proceso, que dirijo al titular de la Secretaría del Bienestar, Javier May Rodríguez, y al presidente, Andrés Manuel López Obrador.
Primero, al secretario May Rodríguez quiero decirle que el 16 de mayo de 2020 cumplí 68 años y de inmediato hice mis trámites para obtener el beneficio llamado “Pensión para el bienestar de los adultos mayores”. Después de intentar por semanas, porque en su teléfono 800, cuando no contestan, dan explicaciones que no llegan a una solución, logré por fin que una chica –muy amable– de parte de su dependencia tomara mis datos cerca de mi domicilio, en la Ciudad de México. Esta persona me dio una especie de talón con el número de folio: 2342274.
Transcurrieron más semanas y, desde entonces, nada ha pasado. De nuevo, en diversas ocasiones en el número 800 de la Secretaría del Bienestar me han dado largas. Son muy amables, pero esa atención no resuelve el que esté casi un año sin el beneficio al que tengo derecho.
Señor May, ahora tengo 69 años y le pregunto mediante esta carta: ¿Qué debo hacer? ¿A quién debo recurrir? ¿Necesito organizarme con las miles de personas que están en igual situación a la mía para hacer bloqueos en la sede de la dependencia –que usted encabeza– hasta que nos resuelvan? ¿Sólo así se solucionan las cosas en este gobierno?
Ustedes tienen mis datos y nadie me da una respuesta, mucho menos una solución.
Presidente López Obrador: desde mi posición, es inexplicable el incumplimiento del programa de gobierno de ayudar a los adultos mayores de mi generación.
No puedo entender cómo es que una persona, usted, que se supone tiene las riendas del gobierno, todo el poder, no tenga la capacidad para resolver este pendiente. ¿Acaso se acabó el dinero en las campañas que acaban de concluir?
Aunque lo niegue, públicamente se le ha visto molesto tras las elecciones. Ha culpado a la “clase media” del revés que usted y su partido (Morena) recibieron en la Ciudad de México. Le aseguro que no soy de los que usted llama “clase media” (voté por usted en 2018) ni tampoco la mayoría de los miles de adultos mayores que están en mi situación, pero sí le aseguro que, si no nos cumple lo que viene prometiendo desde el gobierno, el descalabro podrá ser peor en los próximos comicios.
Atentamente,
Alma Araceli Vega Islas
