Señor director:
Ojalá pudiera publicar en Palabra de Lector el siguiente reclamo contra Banco Azteca.
Viajé a Cuba y estuve en ese país del 20 de diciembre de 2017 al 8 de enero de 2018, por lo que no realicé ni reconozco ninguno de los siguientes retiros en efectivo que se hicieron en mi cuenta de nómina, dinero que es parte de mi aguinaldo: el 28 de diciembre de 2017 retiraron 4 mil 505 pesos; el 29 de diciembre de 2017, 8.12 pesos, y el 5 de enero de 2018, 231.32 centavos.
El monto de esos retiros asciende a 4,744.44 centavos. El 10 de enero último levanté un reporte (folio es 1421833); el 22 de febrero de 2018 levanté otro con número 1443524.
Ahora, cuando pregunto por mi caso, en la Línea Azteca una grabación me dice lo siguiente: “Conforme a lo solicitado y analizado, la aclaración no procede a su favor”.
Mi número de cuenta de Nómina Azteca Básica es 3722 0197 5498 70. Aclaro que la tarjeta de esta cuenta siempre estuvo en mi poder, por lo que solicito a Banco Azteca, de manera atenta y respetuosa, me reponga la totalidad del monto de las disposiciones mencionadas.
Gracias a todo el equipo de Proceso y felicidades por su tan prestigiada revista. Saludos.
Atentamente:
Álvaro Fernández Martínez
