Señor director:
El motivo de esta comunicación es externarle nuestro extrañamiento por la nota de opinión del señor Ernesto Villanueva, publicada en la edición 2157 de su semanario, que lleva como título Aeroméxico, la peor aerolínea del mundo, a través de la cual se emiten comentarios imprecisos y descontextualizados sobre la empresa que represento.
En esta nota, el señor Villanueva hace una interpretación equivocada del ranking de las mejores aerolíneas del mundo (World’s Best Airlines 2017, publicado por Skytrax) y asegura que “la peor es Aeroméxico, ubicada en el número 100, donde 1 es la mejor y 100 la peor”, lo cual es absolutamente falso, pues eso no refiere este ranking que, como su nombre lo indica, es sobre las mejores 100 aerolíneas del mundo.
Asimismo, la nota maneja una serie de información imprecisa en todos y cada uno de los supuestos que refiere.
Nos parece de alta relevancia que este medio de comunicación informe adecuada y verazmente a sus lectores.
Agradezco su atención y quedo atento a sus comentarios.
Atentamente:
Carlos Torres Serrano
Director de Comunicación y Asuntos Públicos
Respuesta de Ernesto Villanueva
Señor director:
En efecto, el ranking al que se refiere el señor Carlos Torres Serrano corresponde a las mejores líneas y, con base en ese ejercicio, se brinda el llamado “Oscar” de la industria de la aviación a las tres mejores, entre las cuales, sin embargo, no se encuentra Aeroméxico. Pero resulta que la empresa mexicana, de acuerdo con mi supuesta “interpretación equivocada”, se ubica no en una mala posición, sino en la peor registrada por Skytrax, lo que no es para presumir. Un servidor podría entonces hacer una interpretación acertada y señalar en todo caso que Aeroméxico es la peor aerolínea de las 100 mejores del mundo al estar en la cola –es decir hasta el último sitio– de esa lista.
En lo general, la carta del señor Torres Serrano es tan vaga e imprecisa que apenas consigue hablar de “información imprecisa en todos y cada uno de los supuestos que refiere”. Así. Sin más.
Atentamente
Ernesto Villanueva
