Señor director:
Le solicito publicar en Palabra de Lector la presente carta, dirigida al doctor Eruviel Ávila Villegas, gobernador constitucional del Estado de México.
Soy pensionada por parte de mi esposo, quien perteneció al Ejército Mexicano. Los recursos que recibo mensualmente apenas alcanzan para cubrir mis necesidades básicas, por lo que debo migrar de lunes a viernes a la Ciudad de México contratada como trabajadora doméstica con el fin de apoyar a mi hijo menor, que estudia medicina.
A mediados de febrero me dispuse a realizar el trámite de verificación vehicular; sin embargo, en el verificentro me informaron que primero debía actualizar mi tarjeta de circulación. Me dirigí a un módulo de atención y me indicaron que era preciso llegar muy temprano para alcanzar una de las 15 fichas que entregan diariamente. Esto ocasionó que perdiera un día de trabajo y, por consiguiente, un día de salario.
Considero injusto el hecho de que, si el horario de labores de los Centros de Servicios Fiscales es de 9:00 a 18:00 horas, sólo se otorguen unas cuantas fichas, que son insuficientes para atender a los ciudadanos mexiquenses que desean cumplir con sus obligaciones.
Una vez actualizada mi tarjeta de circulación, me dirigí a concluir el trámite de verificación vehicular, pero el personal del verificentro me informó que no podía realizarlo porque, supuestamente, tengo adeudo en el pago de la tenencia 2015.
Esto último es falso, y se puede comprobar al ingresar las placas de mi vehículo en el sitio de internet de Servicios al Contribuyente del Estado de México, además de que cuento con los recibos impresos de las tenencias 2014, 2015 y 2016.
No obstante, dijeron que debía comunicarme a los teléfonos de la Secretaría de Finanzas solicitando la corrección de los datos en el sistema. En dichos teléfonos respondieron que no podían hacer nada y que debía asistir una vez más al módulo de atención.
A pesar de que mi intención era cumplir con mi obligación a tiempo, la ineficiencia de la Secretaría de Finanzas provocó que hasta el último día del mes de febrero, y aún hasta la fecha, no pueda realizar el trámite, y ahora también debo pagar una injusta multa que asciende a los mil pesos.
Cabe mencionar que el personal del verificentro me informó que no soy la única persona a la que ha sucedido lo mismo. Es por ello, señor gobernador, que solicito su apoyo, pues usted como doctor en derecho podrá hacer justicia y resolver mi situación y la de otros ciudadanos afectados.
Atentamente
Amelia Calderón Solís
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