“ASALTO” ELECTRÓNICO
Señor director:
Hoy en día, los asaltos en México tienden a realizarse por medio de las instituciones bancarias, pues aparte de que nos hemos enterado en la prensa de incontables casos de este tipo, el pasado primero de mayo nosotros mismos fuimos víctimas de un atraco cometido por Banamex
En la fecha mencionada, nuestra cuenta maestra número 2754736 registró un débito por diversos cargos que asciende a 16,33769 pesos El 7 del mismo mes, al enterarnos de ese adeudo inexplicable para nosotros, hicimos un reclamo ante Banamex por la vía telefónica, en virtud de que ni en la sucursal correspondiente ni en otras de la misma institución aceptan este tipo de quejas por escrito, a menos que se haga vía fax
Como no hubo resultados, recurrimos a la Comisión Nacional Bancaria e iniciamos la averiguación previa SC/6582/96-05 Banamex contestó a la Comisión Nacional Bancaria que no reclamamos dentro de los 45 días posteriores a la fecha de corte, pese a que los cargos corresponden al primero de mayo y nuestra reclamación se presentó el 7 de mayo, de manera que ni siquiera esperamos a la fecha de corte para presentar la queja
El hecho es que, con este artilugio, Banamex se apropió de absolutamente todo el dinero que teníamos en la cuenta maestra y, más de tres meses después, insiste en que debemos pagar el adeudo con sus intereses
Ante esta situación, señor director, nos encontramos desesperados, pues absolutamente nadie nos escucha y mucho menos nos ayuda Por lo pronto, conviene advertir al público que, con cualquier tipo de artimañas, su dinero puede desaparecer de Banamex
Atentamente
Andrea Hernández Carbajal y Víctor Manuel Hernández Solís
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