Señor director:
Me dirijo a usted para hacer pública mi desesperada situación: Durante cinco años –a partir del 30 de junio de 2014– estuve pagando puntualmente la póliza 133127282 del Grupo Nacional Provincial y acumulé la cantidad de 351 mil 924.35 pesos; ahora le informaron a mi agente que sólo me quieren devolver 202 mil 381.38 pesos, lo cual es leonino y usurero de su parte. Dentro del contenido de la póliza se encuentra una cláusula que dice: “Especificaciones del Plan, el cual ofrece la opción de indemnización anticipada por Supervivencia”. El dinero ahorrado con mucho trabajo y esfuerzo fue solicitado a través de mi agente desde el 3 de abril del presente año, cumpliendo con los requisitos que especifica la póliza.
En el número 2271 de Proceso, página 37, leí que Grupo Nacional Provincial pertenece a Alberto Bailleres González, cuarto hombre más rico del país, quien se ufana de dar el mejor servicio a sus clientes, por lo que fue condecorado con la medalla Belisario Domínguez. Estoy desempleado y próximo a cumplir 66 años, por lo cual solicité el monto de lo ahorrado en mi cuenta, lo que no significa nada para él.
Estoy en todo mi derecho de disponer de mis ahorros para cualquier contingencia, dada la situación que vivimos con la pandemia, por lo que sólo requiero que me entreguen mi inversión, la cual ya va a cumplir seis años en su poder. Me siento en total indefensión ya que están cerradas las dependencias oficiales donde podría solicitar ayuda, como sería el caso de la Condusef, que sólo atiende en línea y a cuyo portal me fue imposible acceder.
Atentamente,
José Abel Valverde Rivas
