Señor director:
Ruego a ustedes publiquen el siguiente reclamo a Banco Azteca:
El día 11 de abril de 2019 a las ocho de la mañana, aproximadamente, intenté retirar siete mil 500 pesos del cajero de esta institución ubicado frente a las cajas de la tienda Chedraui México ISSSTE Buen Tono, ubicada en la calle Buen Tono 8, alcaldía Cuauhtémoc, en la Ciudad de México; sin embargo el cajero no me entregó el efectivo pero sí lo descontó de mi cuenta (Nómina Azteca Básica 3722 0197 5498 70, a mi nombre: Álvaro Fernández Martínez).
Solicito a Banco Azteca, de manera atenta y respetuosa, me devuelva y reponga la totalidad del monto mencionado y sugiero que revise todos sus cajeros para que a nadie le vuelva a ocurrir lo que me pasó a mí, pues a otra usuaria que estaba ahí le ocurrió lo mismo, y al reportar el hecho al guardia de seguridad, éste le comentó que con ella ya eran seis las personas a las cuales el cajero de Banco Azteca les había retenido su efectivo.
En mi caso, una consecuencia desagradable es que tuve que perder mi viaje a Cuba, cuyo vuelo tenía para el 11 de abril por la tarde, debido a la falta del efectivo mencionado.
Atentamente:
Álvaro Fernández Martínez
Ciudad de México
alvpex@gmail.com
