Señor director:
Pido su ayuda para publicar la siguiente carta. Soy de la tercera edad, diabético e hipertenso. Hace un mes presenté una queja contra un empleado de limpieza (está identificado con fotografías) de la empresa Tecno Limpieza Delta, SA de CV, que laboraba en la terminal del Metrobús Indios Verdes, de la Línea 1, porque me maltrató.
Aunque en las estaciones y terminales de este transporte donde hay baños éstos se hallan abiertos para los usuarios, ese empleado me negó la entrada. De manera prepotente me dijo que los sanitarios no eran públicos, y al advertirle que lo reportaría me retó a que le hiciera como yo quisiera, dijo que no tenía miedo y que lo podía reportar ahí mismo, con quien fuera.
El sistema de transporte Metrobús me informó que espera la respuesta de Tecno Limpieza y que por eso no me ha contestado formalmente. Sin embargo, mientras las autoridades del Metrobús y yo aguardamos, resulta que dicho trabajador dejó la empresa de limpieza y ya está uniformado como operador del Metrobús.
Así que el Corredor Insurgentes, SA de CV, premia la prepotencia y el maltrato contra el usuario. Cuando el Metrobús contrata a este tipo de personas expone a pasajeros, automovilistas y a peatones. Con nuestro pasaje pagamos el sueldo de todos los que integran el Metrobús, incluyendo a sus concesionarios y subcontratistas.
A menos que la prepotencia sea requisito, no entiendo cómo es que dicho exempleado de limpieza ahora trabaja para el Corredor Insurgentes.
A la jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Claudia Sheinbaum Pardo; al director del Metrobús, Roberto Samuel Capuano Tripp, y al director del Corredor Insurgentes, Jesús Padilla, les pido cancelar la contratación de dicho individuo, por prepotente y por maltratar al usuario.
Atentamente:
Pedro de la Cruz
