Señor director:
En referencia a la carta “Exige al ISSSTE apoyar a una mujer de la tercera edad” que publicó su prestigiado medio en el número 2124, del pasado 16 de julio, en Palabra de Lector, deseamos hacerle algunos comentarios.
1. Hacemos de su conocimiento que nos comunicamos con Isabel Morgan, persona encargada de cuidar a la señora Doré Prouvez Jannine.
2. El lunes 17 de julio el doctor Samuel Horta, director del Hospital Regional Primero de Octubre, estableció comunicación con la paciente y el jueves 20 del mes y año en curso una ambulancia de los servicios del ISSSTE fue a recogerla a su domicilio para que en el Hospital Primero de Octubre se le retiraran los puntos de la cirugía de cadera y se le diera la atención necesaria, incluso pese a que no fue operada en el ISSSTE.
3. El doctor Samuel Horta Mendoza informó que la paciente fue atendida oportunamente y acudió a urgencias el pasado día 29 de junio de 2017 a las 14:43 horas por dolor agudo en columna lumbosacra sin antecedentes traumáticos; posterior a revisión y exploración se tomaron radiografías de columna lumbar y pelvis, solicitando interconsulta al Servicio de Ortopedia, el cual valoró a la paciente ya con los estudios radiológicos mencionados, donde se detectó escoliosis lumbar, cambios degenerativos de los cuerpos vertebrales y fracturas no recientes por compresión; además se detectaron en radiografía de pelvis cambios artrósicos de cadera, diagnosticando coxartrosis G IV. Se dio tratamiento a base de analgésicos y antineuríticos para manejo del dolor, medidas de higiene de columna (reposo) y se indicó solicitar en Clínica Familiar pase para el Servicio de Ortopedia y dar seguimiento a su patología, dándose de alta del servicio de urgencias a las 17:40 horas del día 29 de junio del año en curso.
4. No obstante, la quejosa, por voluntad propia, decidió someterse a una cirugía en un hospital particular el 3 de julio, de donde fue dada de alta el 6 de julio.
Atentamente
Leonardo Rosas, jefe de los servicios de información y difusión del ISSSTE
