Señor director:
Afortunadamente esta tribuna también sirve, en ocasiones, para reconocer el trabajo bien hecho o una actitud positiva. Tal es el caso que me ocupa.
Hace casi tres meses, el domingo 18 de junio, apareció en esta misma sección (Proceso 1233) una queja mía en contra del Servicio Postal Mexicano (Sepomex) por un servicio deficiente que se extendía ya por varias semanas en una parte del área norte de la zona metropolitana de la ciudad, concretamente en Bosques de Echegaray. Pues bien, la reacción de los responsables de Sepomex fue inmediata y espléndida. Muy digna, agregaría.
El servicio en el área mencionada no sólo se ha consolidado y mejorado radicalmente durante los últimos tres meses, sino que además funcionarios de la misma institución me invitaron a reunirme con ellos en estos días, para reiterarme sus disculpas y saber mi opinión acerca de las mejoras que habían introducido.
Es por ello que públicamente quiero agradecer al licenciado Gonzalo Alarcón Osorio, director general de Sepomex, y a sus diligentes colaboradores, los licenciados Rolf Niederstrasser, Velia Olvera, Oralia Martínez, Sonia Molina y Rosa María Zúñiga. Si todos en el gobierno fueran tan sensibles a las quejas de los contribuyentes como lo son ellos, otro tipo de país habitaríamos.
Atentamente
Raúl Gutiérrez y Montero
