Estafas turísticas impunes; el gancho, “premios en sorteos”
ñor director:
año pasado recibí una llamada de Desarrolladores Inmobiliarios Turísticos, S A de CV para anunciarme que, como resultado de un sorteo entre los usuarios de tarjetas de crédito en tiendas como Aurrerá, Wall Mart y Superama, había ganado un viaje pagado con alojamiento en un hotel de cinco estrellas dentro de una lista de más de 10 destinos nacionales Para entregarme el “premio”, debía acudir el 3 de diciembre a Pafnuncio Padilla 10, primer piso, en Ciudad Satélite llegar, me pidieron que eligiera el destino del viaje Luego me atendió un joven que se dijo “gerente” y me ofreció en venta una membresía que se traduce en descuentos en pasajes, hoteles, etcétera Tras analizar los planes -todos pagaderos en cuotas de 12 o 18 meses-, acepté uno de 9 mil pesos El tal “gerente” me entregó un formato de contrato que leí atentamente, pero cuando me dio a firmar el verdadero no me percaté de que éste no incluía el pago en cuotas Así pues, muy torpemente de mi parte, pagué con la tarjeta, y al preguntar por qué en el vaucher figuraban los 9 mil pesos y no la primera cuota, el gerente me dijo que así era, que no me preocuparamás tarde llegué a la conclusión de que se trataba de una estafa: no me entregaron ningún “premio” (pasajes de avión y estadía en un hotel) ni el lunes 4 me llegó -como ofrecieron- la tarjeta de membresía El lunes cancelé mi tarjeta de crédito e intenté rescindir el contrato Hice numerosas llamadas hasta que, finalmente, una “empleada” me indicó que la “licenciada” encargada de las cancelaciones me daba una cita, pero que ella se comunicaría conmigo para fijar el lugar Nunca llamaron ni volvieron a contestar el teléfonoseguida interpuse una denuncia en las oficinas de Profeco de Miguel Hidalgo En las audiencias, la tal “empresa” ofrece regresarme el 70% de lo que pagué y, por supuesto, no inmediatamente, sino en el mes de mayo, además de que, naturalmente, nada hay del premio atender las múltiples demandas en su contra (en la Profeco supe de otras estafas idénticas por esta empresa que opera con seis nombres diferentes, uno de los cuales es Grupo Corporativo), la firma envió a los abogados María Isabel Flores Martínez y Raymundo Mineros Pérez, quien durante la última audiencia y en presencia de la licenciada Thelma Zavala Pérez, de la Profeco, reconoció que, efectivamente, se trata de una estafa muy bien organizada resumen: uno puede ser estafado, humillado y al final no pasa nada Las autoridades no intervienen para impedir que estas personas sigan operando A su vez, la Profeco funciona como “mediador”, pero no presiona para resolver el asunto en favor de los consumidores Por otra parte, aunque solicité a Bancomer el bloqueo del pago de 9 mil pesos, no he recibido respuesta, ya que el banco también se lava las manos Por mi parte, tendré que aceptar “la oferta” porque, al igual que tantos otros ciudadanos, me encuentro en la indefensión total (Carta resumida)
Silvia BolosFederal
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