“Cuidado con Aeroflash”
Señores:
Les solicito publicar la presente carta para denunciar que, con el servicio de Aeroflash, posiblemente “su envío seguro va que vuela” a perderse
La historia es la siguiente:
El pasado 11 de enero, me fue enviado un paquete con dos autoestereos, juguetes y fotografías, así como la factura original con precio en dólares de los autoestereos, depositados en El Rosario, Sinaloa
El jueves 16 me llamó el mensajero para decirme que no localizaba mi domicilio en la ciudad de Puebla, aunque se trata de puntos de referencia sumamente conocidos Le indiqué cómo llegar, pero no lo hizo
El lunes 20, tras hacer dos llamadas telefónicas a las oficinas de la empresa, se me entregó el paquete con señales evidentes de que había sido violado y reacondicionado Faltaban un autoestereo, uno de los juguetes y las facturas
Lejos de que el gerente local Alberto López Enríquez y el supervisor Feliciano Gómez mostraran disposición por aclarar lo sucedido o por ofrecer alguna solución que restituya el daño ocasionado, sólo ha habido llamadas intimidatorias del tipo: “hágale como quiera”, “tendrá que retractarse de lo expresado”, mientras que, por mi parte, siguen aumentando los gastos en paquetería, en recuperación de facturas, en fax y en llamadas telefónicas con otros funcionarios de la compañía
Considero conveniente que los usuarios actuales y potenciales de Aeroflash sepan lo que les podría ocurrir a sus envíos y cómo algún personal de la misma intentaría “solucionarle” su reclamo (Carta resumida)
Atentamente
David Bañuelos Ramírez
Retorno del Bronce 5
Fraccionamiento San Bernardo
Puebla, Pue (30-58-64)
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