Señor director:
Le ruego publicar esta carta sobre los abusos flagrantes de que somos objeto los usuarios de gas doméstico, sin que ninguna autoridad enfrente el problema para hacer justicia
Desde hace varios meses, observamos los sistemas de operación de los repartidores, gracias a los cuales tanto las empresas como los repartidores de gas obtienen amplias ganancias porque violan los precios oficiales y defraudan con la cantidad de gas que suministran en los tanques estacionarios
Además de los efectos que el aumento gradual del precio del gas está causando en nuestras economías, la población consumidora nunca tiene claro cuál es el precio, y esta confusión es aprovechada por las empresas que prestan el servicio, por lo menos en mi área de residencia: Lomas Boulevares, en Tlalnepantla
El descaro de estas compañías llega al grado de que, por teléfono, informan de “su” precio del producto En todas las ocasiones en que se hicieron consultas (con Equipos y Gas, Gas Satélite y Gas Talnepantla), el precio fue más alto que el oficial
No contentos con esta irregularidad de la cual los operarios de las pipas deslindan responsabilidades alegando que son los precios que les fijan sus empresas, nos hemos topado con casos en los que el volumen de gas cargado realmente está muy por debajo de lo que los repartidores afirman haber surtido
A pesar de que las pipas cuentan con un medidor para el gas que expenden a los particulares, al parecer, como en el resto de los casos de medidores, este aparato puede ser manipulado y “arreglado” de tal forma que se registre un volumen de gas diferente al que suministra en realidad
En el caso particular de mi colonia, por la arquitectura de las casas, es difícil trepar a la azotea se requeriría de una escalera y una buena carga de osadía, para checar el medidor que a su vez tiene el tanque estacionario, para corroborar la cantidad de gas que se va a pagar Aun en construcciones “normales” se requeriría del don de la ubicuidad para constatar lo que reporta el tanque y cuidar las manos de los operarios para que no manipulen el registro de la propia pipa
Ya nos tocó un caso en el que cobraron cerca de 40 litros de más Y cuando el consumidor protesta por el precio y no quiere pagar más de lo debido, no obtiene nota de compra
Estas anomalías han sido reportadas a la Profeco por teléfono y en persona, en la oficina de Verificación y Servicios de la delegación de Tlalnepantla, y también se ha alertado a los vecinos, pero hasta el momento la situación no ha cambiado Apenas el sábado 13 de mayo, Gas Satélite cobró el litro a 78 centavos, cuando el precio oficial es 71 centavos Algunas otras empresas, como Equipos y Gas, lo están cobrando por arriba de los 80 centavos
Por las circunstancias mencionadas, es difícil comprobar un fraude en el volumen de gas suministrado, por lo que pensamos que la única manera de evitarlo es verificando el buen funcionamiento de los medidores de las pipas, así como el sellado de los mismos, de modo que nadie pueda manipularlos
Porque consideramos que esto no es privativo de nuestra zona, queremos que su público lector esté al tanto y que la Profeco por fin haga algo en apoyo de nuestro tan golpeado salario
Atentamente
Armando Reyes López
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