Señor director:
Agradeceré la publicación de estas líneas sobre la deficiente operación del programa de Pensión para Adultos Mayores.
El suscrito, de 69 años, presentó su solicitud de incorporación el 11 de noviembre de 2020, con número de folio 2358153. A la fecha, no hay ninguna respuesta pese a que en varias ocasiones he acudido a los módulos de la Secretaría del Bienestar, y llamado por teléfono en múltiples ocasiones.
El 2 de septiembre de 2021 acudí a otro módulo en la colonia Narvarte de la Ciudad de México, donde me pidieron nuevamente mis documentos para “hacer un alcance a la solicitud anterior”, y me dieron el número de folio 11137128. Han pasado varias semanas y aún no hay ninguna respuesta, y sólo me dicen de manera automática que “está en trámite”.
Formulo esta queja con la esperanza de que la lea algún funcionario de la Secretaría del Bienestar y atienda este caso, que es similar al que padecen muchos otros solicitantes de este programa federal.
Atentamente,
Enrique Maldonado Díaz
