Señor director:
En marzo de 2015 Sport City Entrenna Aragón cambió de formato incumpliendo con el contrato establecido con sus socios.
Después de ser sancionado por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se llega a un acuerdo entre el comité de socios y la empresa, en el cual se dan a los clientes opciones que van desde modificar la membresía sin costo o tener un nuevo contrato, con el fin de dar una compensación por el daño al incumplimiento de contrato y de esta manera librar la queja interpuesta por los usuarios ante la procuraduría.
Esta semana, y a casi cinco años de lo sucedido, se quita el beneficio exclusivo conocido como “membresía biclub”, alegando que “esto no está estipulado en sus contratos”. Eso nos hace pensar que la decisión que tomaron en marzo de 2015 fue única y exclusivamente para librar las quejas y quitar los sellos puestos por la Profeco y, posteriormente, retractarse de sus decisiones, escudándose en que “no hay nada bajo contrato”.
Sabemos que nuestra queja y nuestra inconformidad no van a proceder, ya que legalmente no habrá nada que se pueda hacer en nuestro favor, pero sí nos gustaría que la gente supiera la manera en la que se manejan Sport City y Grupo Martí.
Atentamente:
Erick Guerrero
