Señor director:
Le agradecería que publicara la siguiente carta en la sección Palabra de Lector, dirigida a Héctor Slim Seade, director general de Telmex:
Me comunico para denunciar que no tengo línea telefónica desde el domingo 30 de octubre. Desde el inicio se lo hice saber a Telmex, la empresa que usted dirige. El folio del reporte es el 34004078.
Hasta el día en que redacto esta carta –lunes 7 de noviembre– no la han arreglado. No he obtenido solución ni en la sección “Mi Telmex” de la página en internet de la compañía ni gracias a las quejas que he dirigido a las cuentas de Twitter @hectorslimseade y @TelmexSoluciona.
Por esta razón –y ahora por esta vía– le pido restablecer mi línea y descontar de la renta todos los días sin servicio en la factura correspondiente.
Atentamente:
Pedro Sabino de la Cruz,
titular de la línea sin adeudo
folio Telmex 34004078
y folio IFT 016110413142
