Señor director:
En relación con la carta publicada el pasado 29 de marzo en la sección Palabra de Lector, en donde el C. Emiliano Leónides Lemus Aguilar comenta sobre “las injusticias” de que ha sido objeto “por parte de la licenciada Hackdahara Chávez Peñaloza, jefa de la Unidad Jurídica del ISSSTE”, le comparto lo siguiente.
El licenciado Sebastián Lerdo de Tejada, director general de este instituto, dio instrucciones para la atención inmediata del caso, por lo que el subdirector de Pensiones contactó al derechohabiente y revisaron juntos su expediente pensionario original. Se le entregaron constancias de percepciones y deducciones desde el primer pago de su pensión a la fecha. Como obra en el expediente mencionado, se informó al pensionado que el pago correspondiente es el correcto.
Respecto a los supuestos cobros de su pensión que refiere realiza la señora Hackdahara Chávez Peñaloza desde 1990, se le notificó que dicha persona laboró en el instituto únicamente de 2007 a abril de 2012 como jefa de la Unidad Jurídica de la Delegación Regional Oriente.
No omito mencionar que apoyamos al derechohabiente para que fuera atendido por ejecutivos de la institución bancaria con la que tiene su cuenta para el depósito de su pensión. Ellos le solicitaron realizar la petición formal para identificar los retiros que no reconoce, ya que tenía registradas cuatro tarjetas vinculadas a la suya, una de las cuales se encuentra a nombre de su hija, de la cual, se le planteó, han sido realizados retiros en cajeros automáticos. Sobre esto se le entregó la documentación correspondiente.
Finalmente, a efecto de disipar sus dudas respecto a la posibilidad de que la señora Chávez Peñaloza pudiera retirar dinero de su cuenta bancaria, se le ofreció asesoría jurídica y apoyo ante la institución de crédito con el fin de aclarar de forma ágil el origen de los retiros no reconocidos, para que en su caso ejerza las acciones legales que correspondan.
Aprovecho la oportunidad para enviarle un cordial saludo.
Atentamente
Maestra Marta Cabrera García
Directora de Comunicación Social del ISSSTE
