Señor director:
El pasado 3 de febrero, mi hija de 14 años fue agredida brutalmente por un individuo de 20 a 25 años en el Cinemex “Pabellón del Valle”, ubicado en Universidad 780.
Todo ocurrió durante la proyección de la película, cuando la novia de dicho sujeto comenzó a molestar verbalmente a mi hija. La niña le dijo a la mujer que dejara de molestarla. Ante esto, el novio de la joven se levantó y, amparado en la oscuridad, le propinó un puñetazo a mi hija. El golpe fue de tal magnitud que le destrozó los lentes y lesionó gravemente su ojo derecho.
Cuando una persona pedía ayuda, los agresores huyeron. Un amigo de mi hija (también de 14 años) los persiguió, pero ante el temor de ser atacado y al no encontrar a ningún guardia que lo auxiliara, desistió de su persecución.
En el interior del complejo los chicos hablaron con el gerente del lugar, Víctor Fernández, quien nunca llamó al personal de seguridad y, lo que es más grave, no proporcionó ayuda médica a nuestra hija; se limitó a darle unos pases de cortesía, e insistió en que ellos no son responsables y que no hay nada que deban ni puedan hacer. Tampoco se levantó un reporte de lo ocurrido.
Cuando mi esposo y yo solicitamos ver las cintas de seguridad para identificar al golpeador, el señor Fernández señaló que para ello debíamos contar con una orden judicial, y al cuestionarlo porque no se hizo nada, comentó que ellos no pueden “cerrar el paso o detener a ningún cliente”.
A consecuencia del ataque, mi hija sufrió una severa contusión de retina y efectos emocionales y psicológicos terribles. Indignados, nos preguntamos: ¿seguridad para quién o para qué? ¿Están nuestros hijos seguros dentro de un centro comercial? Y más específicamente: ¿están seguros dentro de una sala de cine? ¿Cuál es allí la función de los “cuerpos de seguridad”?
Este incidente mostró en Cinemex una política carente de respeto a los derechos humanos y corroboró la nula preparación de su personal para enfrentar situaciones de violencia.
Exigimos públicamente la inmediata indagatoria de este repudiable acto de misoginia, y que se finquen responsabilidades tanto por la agresión como por las omisiones del personal y el gerente del cine –incluyendo la falta de atención médica–, pues lo ocurrido fue en detrimento de la dignidad y la integridad física y emocional de nuestra hija. Demandamos que en el proceso jurídico correspondiente se determine la penalización y la reparación del daño a que haya lugar.
(Carta resumida.)
Atentamente
María Eugenia Silva
